Política de Uso Aceitável

Versão 1.0 · Vigência a partir de 20 de outubro de 2026

Prestador: IA Envia — “IA Envia”. Contato e Encarregado de Dados (DPO): contato@iaenvia.com.

Esta política define o que pode e o que não pode ser enviado pela IA Envia. Ela existe para proteger os titulares, os números dos clientes e a reputação dos canais.

1. Opt-in obrigatório

Toda lista precisa ter consentimento prévio e demonstrável do contato para receber mensagens daquele remetente. É proibido enviar para listas compradas, alugadas, raspadas de sites ou obtidas sem consentimento. O cliente deve guardar a prova do opt-in (data, origem e texto aceito) e apresentá-la se for questionado.

2. Conteúdo proibido

• Golpes, pirâmides, promessas de ganho fácil e falsos benefícios.
• Conteúdo ilegal, violento, discriminatório, sexual envolvendo menores ou que viole direitos de terceiros.
• Produtos e serviços proibidos pelas políticas da Meta e pelas regras das operadoras.
• Mensagens que se façam passar por outra empresa, banco ou órgão público.

3. Boas práticas obrigatórias

• Identificar o remetente na mensagem.
• Oferecer saída fácil e cumprir a palavra SAIR na hora.
• Respeitar o intervalo entre mensagens e o limite diário de cada número.
• Não repetir campanha para quem já pediu descadastro.

4. Monitoramento

A plataforma mede denúncias, bloqueios e descadastros. Taxas anormais podem levar a aviso, redução de ritmo ou suspensão da conta.

5. Consequências

O descumprimento pode resultar em suspensão imediata da conta e comunicação aos provedores de canal. O cliente responde pelas consequências legais do conteúdo que enviou.

6. Denúncia

Para denunciar abuso: contato@iaenvia.com.